|
IP Telefoni
Telefoni og telefonbetjening handler om kontakt og om at yde en god service. I den henseende har IP-telefoni systemer en klar fordel i forhold til traditionelle telefoniplatforme, fordi de kan integreres med eksterne systemer og dermed fås adgang til kalenderinformation, kundeinformation etc.
IP-telefoni handler ganske enkelt om at bruge Internetlinier til at afvikle virksomhedens telefonsamtaler med. Dette uanset om man bruger sine normale telefoner, IP-telefoner eller sin Pc.
IP-telefoni systemet er baseret på en åben softwareplatform (tapi), som giver mange forskellige softwareleverandører mulighed for at udvikle og integrere deres software.
IP-telefoni kan anvendes på to måder:
- Via PC, hvor opkald sker ved hjælp af software via internet eller lokalnettet til modtager.
- Telefon tilkoblet internet via et specielt IP-modul til modtager. I dette tilfælde får man et almindeligt telefonnummer, hvorved IP-telefonen virker som en fastnettelefon, hvor alle kan ringe til og hvorfra man kan ringe til alle. De billige priser tiltrækker folk til IP-telefoni. Mange gange er der ingen fast abonnementspris og minutpriserne ligger under fastnetpriserne. Dette gælder især for opkald til udlandet.
Fordelelene er mange
IP-telefoni giver en masse økonomiske fordele - både i form af kontante besparelser på telefonregningen, billigere administration og drift samt et væld af nye muligheder for mere effektivt samarbejde, kundebetjening og meget mere.
Flytning af et traditionelt lokalnummer er dyrt og besværligt. Ved IP-telefoni følger nummeret ganske enkelt telefonen uanset, hvilket netværksstik den kobles til.
Når nye lokaler indrettes til kontorer, skal der blot trækkes et enkelt kabel, der umiddelbart virker som fødekilde for både tale- og datatrafik.
Al intern telefoni mellem forbundne afdelinger bliver praktisk taget gratis, uanset hvor i verden de befinder sig.
IP-relevanstest
IP-telefoni kan være relevant for virksomheder i mange forskellige situationer. Vækst, fusion, etablering af nye filialer og andre organisatoriske forandringer er blot nogle få eksempler på situationer, hvor det kan være en fordel at samle it og telefoni i ét netværk.
Brug to minutter ring (Tlf.: 63 159 159) til DANSUPPORT og undersøg, hvorvidt IP-telefoni er relevant for din virksomhed.
Gode råd om IP-telefoni i virksomheder
Kan IP-telefoni betale sig, hvem har fordel herved, og hvor bør man være opmærksom?
Hvad får virksomheden ud af IP-telefoni ?
- Store besparelser på telefontrafik og drift
- Forbedret og effektiviseret intern og ekstern kommunikation
- Nye funktioner som videokonference, integreret kalender og kundedata
- Pc-omstillingsbord, som gør det nemt at håndtere opkald
Hvem har fordele ved IP-telefoni ?
- Virksomheder med mere end 10 ansatte
- Virksomheder med flere filialer og kontorer i Danmark og udlandet
- Virksomheder med rejsende medarbejdere
- Virksomheder med behov for skiftende arbejdspladser
- Virksomheder med mange indgående opkald
Gode råd inden anskaffelse af IP-telefoni:
Overvej genanvendelse og overgang til IP-telefoni på eksisterende telefonanlæg
Vurder producenters udviklingsmæssige muligheder
Indregn direkte målbare besparelser i første omgang
Overvej hvorledes mobile medarbejdere integreres
BESTIL GRATIS BOG OM IP-BESTIL GRATIS BOG OM IP-TELEFONI
VoIP for DUMMIES - Let læsning med alt der er værd at vide om IP-telefoni.
Sådan bestiller du
Skriv til: partners@dansupport.dk
Skriv “Tilsend bog - VoIP” i Emne-feltet TELEFONI
VoIP for DUMMIES - Let læsning med alt der er værd at vide om IP-telefoni.
|
